Ръководство за проверка, ако сте офлайн с нашите продукти Tuya

Създайте мрежа:Звънчеви устройства-------（Ретранслатор）----------Рутер--------Tuya сървър

Етап 1:

1: Проверете дали има икона за мрежа на нашия монитор (устройство). Ако няма икона на мрежа, моля, отидете до задната част на рутера, за да проверите дали мониторът е свързан с рутера или не (MAC адрес)

2: Ако има икона за WiFi, но намерите MAC адреса на нашия монитор на задната част на рутера, това означава, че мониторът вече е свързан с рутера. След това, моля, изпратете ping на www.google.com на мобилния си телефон и върнете резултат (моля, уверете се, че този ping е същият рутер като свързания вътрешен монитор)

Стъпка 2:

1: Ако не можете да видите нашето устройство на рутера или няма никаква икона, моля, изключете рутера и го рестартирайте (не изключвайте монитора ни). Ако могат да се свържат отново, проблемът е разрешен и се връща резултат. Ако могат да се свържат отново, това означава, че рутерът е отхвърлил връзката на нашия монитор или капацитетът на връзката на рутера е ограничен, или мониторът е твърде далеч от рутера.

2:Ако все още не може да се свърже след рестартиране на рутера, изключете и рестартирайте монитора, за да видите дали може да се свърже и да върне резултат

3: Вземете нашия монитор много близо до рутера, за да видите дали може да бъде свързан или не. Ако може да се свърже добре, това означава, че мониторът е инсталиран твърде далеч от рутера или има твърде много мрежови сигнали през стената

Стъпка 3: Ако можете да видите нашия монитор на рутера,

1: Свържете мобилния телефон към същия рутер, изтеглете и инсталирайте ПРИЛОЖЕНИЕТО iNetTools на мобилния телефон

2: На мобилен телефон за пинг: www.google.com, ако е свързан（уверете се, че пинг към същия рутер, към който е свързан нашият монитор), и върнете резултата;

3: На мобилен телефон за пинг: a2.tuyacn.com, за да видите дали е свързан и да върнете резултат